Wręczanie prezentów ma niemałe znaczenie w większości kultur biznesowych. Coraz więcej przedsiębiorców nie traktuje ich jako dodatkowy koszt, ale szansę na zbudowanie dobrych relacji. Wzajemne obdarowywanie się upominkami bowiem ociepla relacje i może mieć realny wpływ na dalszą współpracę. Jest to więc nie tylko "narzędzie" służące do doceniania klientów. Ogromny wybór produktów i usług sprawia jednak, że coraz trudniej jest utrzymać lojalność klientów. Dlatego też budowanie długofalowej współpracy staje się niemałym wyzwaniem. Aby zatrzymać klienta na dłużej może już nie wystarczyć obsługa na najwyższym poziomie lub wysokiej jakości produkt. W tym miejscu wkraczają prezenty firmowe. Jak podejść do tematu? Komu i jaki prezent należy wręczyć? Przyjrzyjmy się bliżej...
Jakie znaczenie mają prezenty firmowe?
W naszej kulturze prezenty ofiarowujemy osobom, które są dla nas ważne i wyjątkowe. W ten sposób budujemy więzi i skutecznie wpływamy na ich pogłębianie. Prezenty na polu biznesowym służą podobnym celom. Są one doskonałym elementem budowania pozytywnego wizerunku firmy zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz jej struktur. Prezent firmowy to doskonały sposób, by docenić współpracę lub pokazać, że pracownik lub kontrahent jest ważny dla firmy. Obdarowując kontrahenta upominkiem przekazujesz mu jasny komunikat "Jesteś dla mnie ważny. Zależy mi na naszej relacji" i pokazujesz, że wkładasz w nią wysiłek, czas i energię.
Warto wspomnieć również o regule wzajemności. Osoba obdarowana prezentem firmowym w naturalny sposób odczuwa wdzięczność i potrzebę rekompensaty. Będzie ona tym większa, im pozytywniejsze konotacje emocjonalne wywołuje w niej Twoja firma. Nie pozostanie to oczywiście bez wpływu na relację z marką. Dlatego też, taka osoba, postawiona przed wyborem, chętniej skorzysta z produktów lub usług firmy, która wywołuje u niej pozytywne emocje.
Nie bez znaczenia jest również PR-owy wymiar prezentów, czyli kształtowanie wizerunku firmy. Dzięki upominkom, marka kojarzona jest jako taka, która ceni swoich klientów, traktuje ich jak przyjaciół i nie skąpi hojnością. Dlatego też, warto pochylić się nieco bardziej nad doborem odpowiedniego upominku biznesowego i wykazać się w tym względzie kreatywnością.
Komu wręczyć prezent biznesowy?
Wręczanie upominków firmowych jest jak najbardziej w dobrym guście. Upominki biznesowe to sposób na wyrażenie szacunku, wdzięczności i podziękowania. To także element utrzymania właściwych relacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy. Obdarowując klientów okazujesz tym samym, że doceniasz ich wkład w rozwój twojego biznesu. Upominki firmowe możesz wykorzystać również, by zachęcić tych, którzy jeszcze nie są twoimi klientami lub partnerami. Warto pamiętać, że sekret wysokiej jakości obsługi klientów swoje źródło ma wewnątrz firmy. Prezenty, nawet te drobne, potrafią znacznie podnieść morale pracowników i zmotywować ich do działania.
Kiedy wręczyć prezent firmowy?
W świecie biznesu istnieje mnóstwo okazji, które mogą być pretekstem do wręczenia prezentu. Najbardziej popularne to oczywiście Święta Bożego Narodzenia oraz Wielkanoc. Prezenty świąteczne możesz połączyć także z upominkiem noworocznym. Klientów i partnerów biznesowych warto docenić jednak nie tylko podczas świąt. Doskonałą okazją może być np. podziękowanie za dotychczasową współpracę lub sfinalizowanie dużego zamówienia. Coraz częściej organizowane konferencje biznesowe to wydarzenia, które przybierają wyszukane formy. Niejednokrotnie połączone są z dodatkowymi atrakcjami będącymi również formą upominku biznesowego. Zaproszeni kontrahenci, partnerzy biznesowi czy pracownicy z pewnością przy takie okazji mogą poczuć się wyróżnieni.
Okazji do dzielenia się prezentami nie brakuje również w kuluarach firmy. Tu dużo zależy od wielkości przedsiębiorstwa i panujących w nim zwyczajów. Warto pamiętać, że pracownicy są filarem firmy i docenić ich pracę oraz zaangażowanie. Bardzo często jest to społeczność budowana przez lata. Damską część zespołu możesz np. obdarować z okazji Dnia Kobiet. Wszelkie jubileusze, również te związane ze stażem pracy, również są okazją do podkreślenia wartości pracownika dla firmy. Miłym gestem, który umocni wizerunek firmy dbającej o przyjazne środowisko pracy, może być wręczenie urodzinowego prezentu dla pracownika przez pracodawcę. Warto pamiętać również, by o relacje dbać obustronnie. W kalendarzu świąt nietypowych znajduje się m.in. Dzień Szefa ;)
Jaki powinien być upominek biznesowy?
Jednym z celów wręczania upominków biznesowych jest pozostawienie miłego wrażenia. To ono może mieć realne przełożenie na inne aspekty danej relacji biznesowej. Wybierając prezent dla klienta, partnera biznesowego lub pracownika trzeba więc rozważyć kilka kwestii. Z pewnością jest to temat na dłuższy wpis i wrócimy do niego. Prezent firmowy, by spełniał swoją funkcję powinien być przede wszystkim odpowiednio dobrany. W pierwszej kolejności należy dokonać podstawowego rozróżnienia między prezentem biznesowym a prywatnym. Jeśli łączą Cię bliższe relacje z klientem czy pracownikiem, możesz pozwolić sobie na bardziej spersonalizowany drobiazg. Przy czym należy tu zachować tzw. "złoty środek" by upominek nie był jednak zbyt osobisty. W sytuacji, gdy z kontrahentem łączą cię czysto biznesowe relacje, lub widzicie się po raz pierwszy, postaw na prezent bardziej uniwersalny. Wśród najczęściej wybieranych podarunków firmowych są kosze prezentowe. To uniwersalny i praktyczny upominek. Możesz go wręczyć niezależnie od relacji łączącej Cię z osobą obdarowywaną. Ogromny wybór produktów, które mogą znaleźć się w koszu sprawia, że bez problemu trafisz w gust osoby, którą chcesz obdarować. Sprawdź naszą ofertę dla firm.
Istotną kwestią przy wyborze prezentu firmowego jest rozdzielenie upominków od gadżetów reklamowych. O ile mogą być one dodatkiem, to jako prezent sam w sobie nie będą najlepszym wyborem. Jak sama nazwa wskazuje, mają one charakter wyłącznie reklamowy. Gadżety reklamowe co prawda służą budowaniu lojalności wobec marki, ale nie mają unikatowego charakteru. A przecież wręczając prezent zależy Ci na tym, by obdarowany poczuł się jako ktoś wyjątkowy dla twojej firmy.
